Para iade politikası
Web sitemizden satın aldığınız ürünleri teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır. Bu süreye teslim aldığınız gün dahildir.
Web sitemizden satın aldığınız ürünleri iade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.
Bir iade başlatmak için iletisimhouseamore@hotmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İadelerle ilgili tüm sorularınız için iletisimhouseamore@hotmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve Sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
İstisnalar/İade Edilemeyen Ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.
İade Kargo Maliyetleri
Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürünlerin değişim taleplerinde kargo maliyeti tarafımıza aittir. Bunlar dışındaki nedenlerle iade talep edilen ürünlerde kargo maliyetleri alıcı tarafından karşılanacaktır. İade kargo ücreti kargo esnasında ödenmemektedir. Tarafınıza para iadesi gerçekleştirirken kargo tutarı ürün tutarından düşülür. Düşülecek olan kargo tutarı alıcıya bildirilir.
Para İadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen iletisimhouseamore@hotmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.